CRM
Gérezl'ensemble de votre cycle de vente dans notre CRM convivial
avec la plateforme CRM de Nestoya
- UN ENSEMBLE DE MODULES
- CRM
La gestion des relations clients, des pipelines de vente et du support après-vente peut s’avérer complexe, en particulier dans les secteurs où les commandes sont personnalisées, les cycles de vente longs et les spécifications d’ s techniques. Notre CRM fournit une source unique et fiable pour suivre les interactions avec les clients, gérer les prospects et automatiser les workflows, sans nécessiter de compétences informatiques.
Conçu pour les secteurs de la construction, de la fabrication, de la fixation, du médical et des produits personnalisés, notre CRM s’intègre parfaitement aux outils existants, garantissant une synchronisation des données en temps réel entre les ventes, la production et le service client. Améliorez votre efficacité, réduisez les saisies manuelles et offrez une expérience client supérieure, le tout sur une plateforme facile à utiliser.
CRM
Caractéristiques
Notre CRM est conçu pour les secteurs qui exigent une précision technique, des relations clients solides et un suivi fluide des commandes. Contrairement aux CRM traditionnels qui nécessitent une personnalisation importante, notre approche Nest:code permet aux équipes commerciales, aux chefs de projet et aux experts techniques de collaborer sans effort.
Vue à 360° du client
Accédez à des profils clients détaillés, notamment l'historique des communications, les devis, les commandes et les demandes d'assistance. Ajoutez toutes les informations sur vos clients et suivez toutes les données Créez toutes les informations sur les prospects et recevez des rappels
Suivi des projets et des commandes
Reliez les processus de vente à la production pour garantir le bon déroulement des projets et le respect des délais de livraison.
Communication multicanale
Centralisez les e-mails, les appels et les notes de réunion dans le CRM afin de conserver un historique unifié.
Gestion des prospects et des opportunités
Suivez les prospects, entretenez les relations avec eux et automatisez les suivis pour conclure plus rapidement les ventes.
Gestion des prospects et des opportunités
Suivez les prospects, entretenez les relations avec les clients potentiels et automatisez les suivis pour conclure plus rapidement les ventes.
Workflows automatisés
Configurez une automatisation Nest:code pour l'attribution des prospects, les processus d'approbation et les rappels de suivi.
Intégrations transparentes
Connectez-vous à des outils ERP, PIM, CMS, d'automatisation du marketing et de comptabilité pour garantir la cohérence des données.
Avantages
Un CRM moderne ne doit pas se contenter de stocker les données clients, il doit également générer des revenus, renforcer les relations clients et améliorer l’efficacité. Grâce à une interface entièrement personnalisable et Nest:code, votre équipe bénéficie de la flexibilité dont elle a besoin, sans aucune barrière technique. Notre CRM Nest:code offre les avantages suivants :
Une productivité commerciale accrue
Réduisez les tâches administratives grâce à l’automatisation, ce qui permet à votre équipe de se concentrer sur la vente.
Renforcement des relations clients
Suivez chaque interaction, commande et problème dans une source unique et fiable, pour une expérience client améliorée.
Évolutivité sans complexité
À mesure que votre entreprise se développe, personnalisez les workflows et les pipelines sans coûts de développement supplémentaires.
Adaptabilité aux besoins spécifiques du secteur
Contrairement aux CRM génériques, notre système est conçu pour les entreprises du secteur de la construction, de la fabrication et des industries spécialisées.
Des temps de réponse plus rapides
Ne manquez aucune demande de prospect ou de client grâce aux notifications en temps réel et à la gestion des tâches.
Amélioration du processus de devis à la commande
Automatisez la création des devis et la facturation pour un cycle de vente plus fluide et moins d’erreurs.
Intégration transparente avec les systèmes ERP, PIM et comptables
Assurez la cohérence entre vos équipes commerciales, financières et opérationnelles, et réduisez les silos de données.
Cas d'utilisation
Notre CRM est conçu pour les entreprises qui ont besoin de ventes axées sur des projets, de relations clients à long terme et d’un suivi très détaillé des produits. Notre CRM permet aux entreprises de tous les secteurs de gérer de manière transparente leurs projets, de suivre leurs commandes et de maintenir de bonnes relations avec leurs clients.
Construction en bois et en métal
- Suivez les demandes de renseignements sur les projets, générez des devis instantanés et gérez les relations avec les clients, du premier contact à la fin du projet.
- Automatisez le suivi des appels d'offres, des contrats et des livraisons de matériaux pour les grands projets de construction.
Fabricants d'objets sur mesure
- Suivez les projets de vos clients, de la consultation en matière de conception à la sélection des matériaux et à l'installation finale.
- Gérez les commandes personnalisées pour le merchandising, les articles de marque et les composants spécialisés.
Fixations, attaches et matériaux de construction
- Enregistrez les spécifications des clients pour les systèmes CVC, les systèmes de support électrique et les installations de façade, afin de garantir un accès rapide aux détails techniques.
- Automatisez les rappels de réapprovisionnement et le suivi des ventes en gros pour les distributeurs et les entrepreneurs.
Capacités d'intégration
Pour optimiser l’efficacité, notre CRM s’intègre parfaitement aux outils que vous utilisez déjà :
- Systèmes ERP (SAP, NetSuite, Microsoft Dynamics…)
- pour synchroniser les données relatives aux stocks, aux prix et aux ventes.
- Plateformes PIM
- pour garantir l'exactitude des informations sur les produits, des spécifications et des prix pour les équipes commerciales.
- Logiciels de comptabilité (QuickBooks, Xero…)
- pour une facturation et un suivi financier sans faille.
- Outils marketing (HubSpot, Mailchimp…)
- pour automatiser la gestion des prospects et les campagnes par e-mail.
- E-commerce et portails clients (Shopify, WooCommerce…)
- pour gérer les interactions commerciales en ligne.
- Outils de collaboration (Slack, Microsoft Teams…)
- pour assurer la coordination entre les équipes commerciales et opérationnelles.
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